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撰稿：丁自龙（平潭水务公司）

水，是产业发展的命脉。立足闽东大地，锂电新能源、铜新材料等重大产业项目加速集聚带来的用水新需求，区域用水需求持续攀升，给当地供水保障带来全新挑战。宁德水务公司作为当地供水企业，主动扛牢主责主业，统筹水源建设、管网升级、智慧管控、优质服务多线发力，为宁德电池、中铝等重点工业企业提供稳定可靠、优质高效的供水保障，以汩汩清泉浇灌产业沃土，为闽东现代化产业体系建设注入源源不断的水动力。

从“有水用”到“够水用”：重大水源重构区域供水格局

谋产业发展，必先谋水的保障。2018年7月，随着官昌水库正式下闸蓄水，宁德中心城区的供水格局迎来了历史性变革。这座由宁德水务公司投资7亿元建设的中型水库，设计日供水量达30万吨，不仅有效保障了城区居民的生活用水，更从根本上解除了宁德时代、上汽雷竞技宁德基地、中铝宁德铜冶炼基地等重大项目的用水之忧。

“2018年我们曾遇到一次突发供水紧张，是宁德水务紧急调配多台应急送水车，一趟趟把水不间断送到厂区，才避免了生产锅炉因缺水过热引发安全风险，稳稳守住了连续生产的底线。”中铜东南铜业一名工作人员的这段回忆，正是宁德水务多年来守牢工业供水安全的生动缩影。

为系统性破解产业集群集中落地带来的水资源瓶颈，宁德水务公司持续加大供水基础设施投入，多年来累计投资13亿元，先后兴建了官昌水库、宁德市第三水厂以及覆盖城乡的一体化供水管网体系，推动宁德中心城区日供水能力从原先的8.72万吨跃升至29.72万吨，供水覆盖范围从40平方公里拓展至120平方公里，服务供水人口从20万提升至65万，从“水源—水厂—管网—用户”的全链条供水保障能力实现了跨越式升级，为闽东产业集群的持续扩容筑牢了坚实的硬件底座。

从“被动应急”到“主动预警”：数字水务筑牢供水新防线

随着城市建设持续推进与各类项目陆续落地，城市供水规模不断扩张，供水保障需求被提升到新的高度。传统的排查模式难以实现风险前置的主动预警管控。为此，宁德水务公司从“被动应急”转向“主动预警”，依托全域覆盖的数字水务管控体系，为闽东城乡供水安全筑牢一道全新的智能防线。

回溯2022年的持续高温，宁德整体供水形势十分紧迫。不同于以往旱情发生后才紧急调水的传统处置方式，宁德水务公司依托数字水务系统实时掌握各水厂水位、管网压力、片区用水量等全维度动态数据，通过指挥调度中心开展全域水量的动态模拟与精准分配，对城区管网水量实施跨片区科学调配，优先保障锂电、铜新材料等重点产业园区的生产用水刚需，最终确保了宁德中心城区所有工业企业生产用水稳定。

目前，宁德水务公司已完成数字化转型与智能化升级，以数字水务筑牢供水安全新防线，构建原水、供水厂、管网、二次供水直至终端用户服务的全流程数字化管理体系，供水管理效能实现全方位提升，漏损率从35%降低至10%以下。

△宁德水务公司中控室实时监测供水情况

从“保供水”到“优服务”：靠前机制携手产业促发展

保障不仅在硬件建设，更体现在精细化靠前服务。宁德水务建立重点工业大用户专属服务机制，对宁德时代、中铝实行“一企一策”结对服务，组建由管网、水质、调度、抢修专业人员构成的服务专班。在审批端推出“1100”快速供水接入模式，2025年度平均办件时长仅0.5天，以极速接入助力项目快落地、企业快投产；在服务端全面优化96396供水服务热线，出台13项68条服务提升举措，同步上线微信公众号AI智能客服，实现过户、缴费等业务“掌上办理”，构建线上线下一体化服务体系；在重点项目端坚持提前介入，在项目拆迁、拿地规划阶段即同步开展踏勘设计，2026年宁德时代横屿基地、时代总部等项目均实现“拿地即开工、竣工即通水”；在水质安全端依托闽东地区唯一具备CMA资质的水质检测公司，常态化开展水源水、出厂水、管网水65项指标检测，全方位守牢生活生产用水安全底线。

△公司员工在营业厅为群众办理业务

活水润沃土，善水兴闽东。宁德水务正以“水善利万物”的底色，在闽东大地上持续书写产业向新、民生向暖的水文章。